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广电5G“上线”电商旗舰店 线上渠道或成192号段主卖场?

导语:在目前,广电在192号段的预约放号中就已经展示了网上营业厅、手机APP等自有电子渠道。而当淘宝/天猫、京东等主流电商平台上直营网店的开通大概也会进一步为用户办理192号段提供便利。

  说起广电5G,现在人们会更多关注一下如何去办理192号段的事宜了。

  在前段时间广电开启了192号段的预约放号后,多地收到192号段的用户大多是以面向内部员工及友好用户为主。而大众用户其实很少能真正拿到192号段。

  可当广电5G正式商用之后,如何让大众用户们也能方便快捷地办理192号入网,这就是广电这个新晋运营商的一项重要工作。

  不过据了解,近日来广电已在淘宝/天猫通过认证开设了“中国广电官方旗舰店”,另外在京东平台上也有显示为京东自营的“中国广电官方旗舰店”出现。

  虽然这些网店目前还暂无任何的产品售卖信息,但至少也意味着广电正在陆续打通自有业务的电商渠道。或许,线上渠道或成广电5G业务产品的主卖场。

  其实对于运营商而言,能快速直接触达用户的销售渠道一直都是一个非常重要的地方。

  毕竟,没有能方便用户触达的渠道,用户办起入网业务时很不方便,这可就难以获得用户青睐了。

  相对于移动、电信、联通这三家在通信市场里打拼多年的老玩家来说,可作为通信行业“新人”的广电在渠道、服务、营销等等运营、服务环节方面现在肯定是比不过三大运营商的差。

  别看现在不少地方已经能看到挂有广电5G LOGO的门店出现。但这点门店与三大运营商已遍布城乡的自有营业厅、各类固定营业网点及合作营业网点相比起来,显然还是较少的。

  特别是一些大街小巷及深入乡镇村的合作代理渠道就更是广电目前最缺乏的。从目前来看,线下渠道大概就是广电5G正式商用后在服务用户入网方面的一个大短板了。

  作为新晋运营商,广电5G在市场运营方面肯定会对标三大运营商。但要赶时间的话,相对来说会节约一些建设、拓展时间的线上渠道自然也就是一个重点方面。

  在目前,广电在192号段的预约放号中就已经展示了网上营业厅、手机APP等自有电子渠道。而当淘宝/天猫、京东等主流电商平台上直营网店的开通大概也会进一步为用户办理192号段提供便利。

  可能在线下及各类合作代理渠道没有全部搞定之前,线上的网上营业厅、手机APP等自有电子渠道就是广电最重要的销售渠道了。

  值得一提的是,其实目前三大运营商们走的都是实体(线下)渠道与线上(线下)渠道并重的O2O模式。而对于用户,尤其是办理新入网、携号转网等业务的用户们来说,显然线下渠道的面对面交流与服务会更让用户放心一些。

  当然对于广电来说,从传统有线电视网络运营商转向融合通信运营商的领域后,线下渠道大概会比线上渠道更有作用。

  例如,在有线电视+点播+宽带+5G的业务,显然线下的服务与沟通要比线上渠道更能打动用户。

  那么,在今后广电5G正式商用之后与三大运营商的“抢”用户大战中,还待补齐线下渠道这个短板的广电,能不能收获更多的用户青睐呢?这就值得一看了。


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